湖北移动心机服务点卡项目是湖北移动公司作为公司介入终端销售，并实现向客户承诺的售后服务的一种新模式，实现公司在不参与具体执行维修实施的情况下,要求实施对客户手机维修服务的承诺,所以公司向客户提供起到代金券的功能的心机服务卡,同时实施对售后服务网点指定并监管其客户服务界面,以提升客户服务满意度,为了便于心机服务卡生成\查询\验证\核销\统计\结算等工作的完成,特推出心机服务卡系统。心机服务卡的管理模式将作为移动介入手机售后服务环节的重要手段和依据，将对提升客户满意度起到重要作用。
    该系统采用WAP标准，同时具备WEB镜像，系统的WAP平台跟中国移动二维码上网技术结合，客户的查询及服务网点的办公均可通过WAP或WEB在手机或电脑上实现，大大的方便了客户的查询及服务网点的工作。
    系统采用微软ASP.NET 2.0平台 + MSSQL 2000数据库，C#语言开发。系统成功做到快速处理上千万级的数据存储，并将查询更新性能做到最优。
    该系统预计将于七月下旬在全省移动公司及营业厅、售后网点全面上线启用。